Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników strony malorimire.com, w tym osób przeglądających stronę, składających zamówienia, kontaktujących się z nami oraz korzystających z dostępnych funkcji serwisu.

Celem Polityki jest przejrzyste wyjaśnienie, jakie dane osobowe mogą być zbierane, w jakich celach są wykorzystywane, na jakiej podstawie prawnej są przetwarzane, komu mogą być przekazywane oraz jakie prawa przysługują użytkownikom.

2. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest podmiot prowadzący stronę Malorimire i świadczący za jej pośrednictwem usługi sprzedaży internetowej.

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można skontaktować się z nami:

E-mail: assist@malorimire.com

Telefon: +81 72 684 3197

Adres: 2-23-203, Kōdōri, Sakai-ku, Sakai, Osaka, 590-0051, Japonia

Godziny pracy: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00

3. Zakres i sposób zbierania danych

Dane osobowe mogą być zbierane, gdy użytkownik:

• odwiedza lub przegląda stronę,
• składa zamówienie,
• podaje dane potrzebne do dostawy lub płatności,
• kontaktuje się z nami,
• składa reklamację, wniosek lub inne zgłoszenie,
• wypełnia formularz dostępny na stronie,
• korzysta z funkcji strony,
• korzysta z plików cookies lub podobnych technologii.

4. Jakie dane możemy przetwarzać

W zależności od sposobu korzystania ze strony możemy przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko,
• adres dostawy,
• dane potrzebne do wystawienia dokumentów związanych z zakupem,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• informacje dotyczące zamówienia i zakupionych produktów,
• informacje przekazane przez użytkownika podczas kontaktu lub składania reklamacji,
• adres IP,
• informacje o urządzeniu, przeglądarce i systemie operacyjnym,
• informacje dotyczące korzystania ze strony, takie jak odwiedzane podstrony, czas wizyty oraz podstawowe dane techniczne.

Nie wymagamy podawania szczególnych kategorii danych osobowych, takich jak dane dotyczące zdrowia, dane biometryczne lub dane dotyczące dokumentów tożsamości, chyba że obowiązek ich przetwarzania wynikałby bezpośrednio z obowiązujących przepisów prawa.

5. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

• przyjmowania i realizacji zamówień,
• organizacji dostawy produktów,
• obsługi płatności,
• kontaktu z użytkownikiem w sprawie zamówienia,
• obsługi zwrotów, refundacji i reklamacji,
• udzielania odpowiedzi na pytania i zgłoszenia,
• zapewnienia prawidłowego działania i bezpieczeństwa strony,
• zapobiegania oszustwom, nadużyciom i nieuprawnionemu korzystaniu ze strony,
• wypełniania obowiązków wynikających z prawa,
• ustalania, dochodzenia lub obrony roszczeń,
• analizy i ulepszania działania strony, jeżeli zastosowanie mają odpowiednie narzędzia analityczne,
• prowadzenia działań marketingowych, jeżeli jest to zgodne z prawem i w przypadkach wymagających zgody użytkownik udzielił odpowiedniej zgody.

6. Podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie odpowiednich przepisów RODO, w szczególności art. 6 RODO.

W zależności od celu przetwarzania podstawą może być:

• wykonanie umowy lub podjęcie działań na żądanie użytkownika przed jej zawarciem, np. w celu realizacji zamówienia i dostawy;
• obowiązek prawny, np. w zakresie obowiązków podatkowych, księgowych lub innych obowiązków wynikających z prawa;
• prawnie uzasadniony interes, np. w celu zapewnienia bezpieczeństwa strony, zapobiegania nadużyciom, obsługi roszczeń lub ochrony naszych praw, jeżeli przepisy prawa na to pozwalają;
• zgoda użytkownika, jeżeli jest ona wymagana dla konkretnego sposobu przetwarzania, np. dla określonych nieobowiązkowych cookies lub działań marketingowych.

Nie wszystkie dane są przetwarzane na podstawie zgody. Jeżeli dane są niezbędne do wykonania umowy lub spełnienia obowiązku prawnego, ich podanie może być konieczne do realizacji danego celu.

7. Pliki cookies i podobne technologie

Strona może korzystać z plików cookies oraz podobnych technologii, które umożliwiają prawidłowe działanie strony, zapamiętywanie wybranych ustawień oraz analizę korzystania z serwisu.

Cookies to niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony.

W zależności od ich funkcji możemy stosować:

• cookies niezbędne – potrzebne do prawidłowego działania strony i korzystania z jej podstawowych funkcji;
• cookies funkcjonalne lub preferencyjne – służące do zapamiętywania wybranych ustawień;
• cookies analityczne – wykorzystywane, jeżeli są stosowane, do analizy korzystania ze strony i poprawy jej działania;
• cookies marketingowe – stosowane, jeżeli są wykorzystywane na stronie i jeżeli ich użycie jest zgodne z obowiązującymi przepisami.

Cookies niezbędne mogą być stosowane bez zgody, jeżeli jest to konieczne do świadczenia żądanej przez użytkownika usługi lub prawidłowego działania strony. W przypadku cookies lub podobnych technologii, których stosowanie wymaga zgody, zostaną one wykorzystane dopiero po uzyskaniu odpowiedniej zgody, w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy.

8. Zarządzanie cookies i zgoda użytkownika

Użytkownik powinien mieć możliwość zapoznania się z informacją o stosowanych cookies oraz, w zakresie wymaganym przez prawo, zaakceptowania lub odrzucenia nieobowiązkowych cookies.

Zgoda nie powinna być uzyskiwana za pomocą niejasnych komunikatów, domyślnie zaznaczonych wyborów ani innych rozwiązań, które nie pozwalają na świadome podjęcie decyzji.

Jeżeli użytkownik udzielił zgody na określone przetwarzanie, może ją wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Cookies można również zarządzać lub usuwać za pomocą ustawień przeglądarki internetowej. Wyłączenie niektórych cookies może wpłynąć na działanie wybranych funkcji strony.

9. Udostępnianie danych innym podmiotom

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które pomagają nam w prowadzeniu strony i realizacji zamówień, wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania określonych zadań.

Mogą to być w szczególności:

• operatorzy płatności,
• firmy kurierskie i dostawcy usług logistycznych,
• dostawcy hostingu i infrastruktury IT,
• dostawcy usług technicznych związanych ze stroną,
• dostawcy usług analitycznych, jeżeli takie narzędzia są wykorzystywane,
• podmioty wspierające obsługę klienta, jeżeli jest to konieczne,
• organy publiczne lub inne uprawnione podmioty, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z prawa.

Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników.

Nie przekazujemy danych podmiotom trzecim w celach niezgodnych z celami określonymi w niniejszej Polityce, chyba że użytkownik zostanie o takim przetwarzaniu poinformowany lub obowiązek jego dokonania wynika z prawa.

10. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W zależności od wykorzystywanych usług technicznych lub usług naszych dostawców dane osobowe mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli przekazanie danych do państwa trzeciego jest dokonywane, zapewniamy zastosowanie odpowiedniego mechanizmu zgodnego z RODO, w szczególności decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, standardowych klauzul umownych lub innego mechanizmu przewidzianego przez prawo.

Nie zakładamy z góry, że każde przetwarzanie danych wiąże się z transferem poza EOG. W przypadku konkretnego dostawcy zastosowanie mają zasady właściwe dla danego przetwarzania.

11. Przechowywanie danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, z uwzględnieniem obowiązków prawnych dotyczących ich przechowywania.

Dane związane z zamówieniami i transakcjami mogą być przechowywane przez okres wymagany przepisami podatkowymi, księgowymi, konsumenckimi lub innymi obowiązującymi przepisami prawa.

Dane związane z reklamacjami, sporami lub roszczeniami mogą być przechowywane przez okres potrzebny do ich rozpatrzenia, zakończenia postępowania oraz ochrony przed roszczeniami, w zakresie dozwolonym przez prawo.

Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody, po jej wycofaniu zaprzestaniemy przetwarzania opartego wyłącznie na tej zgodzie, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania.

Okres przechowywania cookies zależy od ich rodzaju i celu. Niektóre cookies mogą być usuwane po zakończeniu sesji, a inne mogą być przechowywane przez okres określony dla danego rodzaju cookies.

12. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, niewłaściwym wykorzystaniem, nieuprawnionym ujawnieniem, zmianą lub innym bezprawnym przetwarzaniem.

Zakres stosowanych zabezpieczeń jest dostosowywany do charakteru danych, ryzyka związanego z ich przetwarzaniem oraz charakteru świadczonych usług.

Żadna metoda przesyłania lub przechowywania danych w Internecie nie może jednak zostać uznana za całkowicie wolną od ryzyka.

13. Prawa użytkownika

W zakresie określonym przez RODO użytkownikowi przysługują w szczególności następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych – możesz uzyskać informację, czy przetwarzamy Twoje dane, oraz otrzymać ich kopię.
• Prawo do sprostowania danych – możesz żądać poprawienia danych, które są nieprawidłowe lub nieaktualne.
• Prawo do usunięcia danych – w określonych sytuacjach możesz żądać usunięcia swoich danych osobowych.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania – w określonych przypadkach możesz żądać ograniczenia sposobu wykorzystywania danych.
• Prawo do przenoszenia danych – w przypadkach przewidzianych przez RODO możesz otrzymać dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie oraz, jeżeli jest to technicznie możliwe i prawnie wymagane, przekazać je innemu administratorowi.
• Prawo do sprzeciwu – w określonych sytuacjach możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych, w szczególności gdy podstawą przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes. W przypadku marketingu bezpośredniego możesz sprzeciwić się przetwarzaniu w tym celu zgodnie z obowiązującym prawem.
• Prawo do wycofania zgody – jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz wycofać ją w dowolnym momencie.
• Prawo dotyczące zautomatyzowanego podejmowania decyzji – w przypadkach przewidzianych przez RODO możesz żądać ochrony przed decyzją opartą wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, która wywołuje wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływa.

Nie wszystkie prawa mają zastosowanie w każdej sytuacji. Zakres danego prawa może zależeć od podstawy prawnej i celu przetwarzania danych.

14. Wycofanie zgody

Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody, możesz wycofać ją w dowolnym momencie, kontaktując się z nami pod adresem assist@malorimire.com lub korzystając z dostępnych na stronie ustawień dotyczących zgód, jeżeli są dostępne.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Wycofanie zgody nie oznacza automatycznie usunięcia wszystkich danych. Jeżeli istnieje inna podstawa prawna przetwarzania, np. konieczność wykonania umowy, wypełnienie obowiązku prawnego lub prawnie uzasadniony interes, dane mogą być nadal przetwarzane w zakresie dozwolonym przez prawo.

15. Jak skorzystać ze swoich praw

Wniosek dotyczący danych osobowych można przesłać na adres:

assist@malorimire.com

W wiadomości warto wskazać, jakiego prawa dotyczy wniosek oraz, w miarę możliwości, podać informacje pozwalające zidentyfikować sprawę.

W celu ochrony danych możemy poprosić o informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości. Nie będziemy jednak stawiać nieuzasadnionych przeszkód w korzystaniu z praw przysługujących na podstawie RODO.

Na wniosek dotyczący praw wynikających z RODO odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, co do zasady w terminie jednego miesiąca od jego otrzymania. W przypadku bardziej skomplikowanego wniosku termin może zostać przedłużony o maksymalnie kolejne dwa miesiące, jeżeli pozwalają na to przepisy prawa. O przedłużeniu terminu i jego przyczynach poinformujemy użytkownika.

16. Prawo do wniesienia skargi

Jeżeli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza RODO lub inne właściwe przepisy dotyczące ochrony danych osobowych, masz prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego.

W Polsce organem nadzorczym jest:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO)

Skargę można złożyć zgodnie z procedurami określonymi przez UODO. Szczegółowe informacje dotyczące składania skarg są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Przed złożeniem skargi możesz również skontaktować się z nami, aby umożliwić nam wyjaśnienie sprawy i, jeżeli jest to możliwe, rozwiązanie problemu.

17. Dane dzieci

Strona jest przeznaczona przede wszystkim dla osób, które mogą zgodnie z prawem korzystać z usług sprzedaży internetowej.

Nie zamierzamy świadomie zbierać danych osobowych dzieci w zakresie wykraczającym poza przypadki dopuszczone przez obowiązujące przepisy. Jeżeli dowiemy się, że dane zostały zebrane w sposób wymagający podjęcia dodatkowych działań zgodnie z prawem, podejmiemy odpowiednie kroki.

18. Aktualizacje Polityki prywatności

Niniejsza Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana w związku ze zmianami przepisów prawa, technologii, sposobu działania strony lub zakresu świadczonych usług.

Aktualna wersja Polityki będzie publikowana na stronie internetowej.

Jeżeli zmiana będzie wymagała dodatkowego poinformowania użytkowników lub uzyskania ich zgody zgodnie z obowiązującym prawem, zastosujemy odpowiednią procedurę.

19. Kontakt

W sprawach dotyczących niniejszej Polityki prywatności, przetwarzania danych osobowych lub korzystania z praw wynikających z RODO prosimy o kontakt:

E-mail: assist@malorimire.com

Telefon: +81 72 684 3197

Adres: 2-23-203, Kōdōri, Sakai-ku, Sakai, Osaka, 590-0051, Japonia

Godziny pracy: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00

Zakres dostawy: Polska.